Gäste-Assistenz

Lakmann Appartements

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Letzte 7 Tage

Hat dich gebraucht (letzte 3 Tage)

Fälle, in denen die KI nicht selbst geantwortet hat. Du hast zu jedem eine Mail bekommen.

 

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KI-Assistenz

Weitergaben an dich bei Storno, Umbuchung, Beschwerden, Zahlungsfragen und wenn ein Gast einen Menschen will, bleiben immer aktiv.

So sieht jede Nachricht an Gäste aus

Der Hinweis wird automatisch unter jede Mail gesetzt, auf Englisch für fremdsprachige Gäste. Verlangt ein Gast von sich aus einen Menschen, schweigt die KI in diesem Gespräch und du bekommst die Mail.

WhatsApp

Diese Smoobu-Nachrichten auch per WhatsApp
Stichwörter im Betreff, mit Komma getrennt. Rechnungen und Zahlungen gehen nie über WhatsApp.
Die KI antwortet auf WhatsApp nur Nummern, die zu einer Buchung gehören. Private Chats auf dem Handy bleiben unberührt.

Gespräche nur für dich

Hier hat ein Gast nach einem Menschen gefragt. Die KI antwortet dort nicht mehr. Freigeben, wenn sie wieder übernehmen darf.

Sperrliste

Diese Gäste bekommen auf jede Anfrage eine neutrale Absage („ausgebucht"). Die Notiz sieht nur du.

Konto

Aus diesen Texten weiß die KI alles über die Wohnungen. Fehlt ihr etwas, schreib es hier hinein. Änderungen gelten ab der nächsten Nachricht, eine Sicherung der alten Fassung wird automatisch angelegt.

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